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Política de reembolso

Última atualização: maio de 2026

A nossa política

O Rise & Hire fornece um serviço digital entregue imediatamente após o pagamento. Não são concedidos reembolsos após a entrega bem-sucedida do CV.

Os seus direitos por país

🇪🇺 União Europeia e Reino Unido — Direito de retratação de 14 dias ao abrigo da Diretiva 2011/83/UE. Este direito não se aplica depois de clicar no botão de pagamento e o CV ter sido gerado e entregue. Se o seu CV ainda não foi entregue, exerça o seu direito na página dedicada.

🇧🇷 Brasil — Direito de arrependimento de 7 dias ao abrigo do artigo 49.º do CDC. Se o seu CV ainda não foi entregue, contacte-nos em 7 dias em contact@riseandhire.com com o número de encomenda Paddle para reembolso total.

🇺🇸 Estados Unidos — Não existe direito federal de arrependimento para produtos digitais entregues imediatamente. A nossa política de não reembolso é claramente divulgada antes da compra.

🇨🇦 Canadá / 🇦🇺 Austrália / Outros países — Respeitamos as leis locais de proteção do consumidor aplicáveis. Se tiver um problema técnico, contacte-nos.

Problemas técnicos — Correção garantida

Se tiver um problema técnico (CV não recebido, erro de geração, ficheiro corrompido), corrigiremos ou regeneraremos o seu CV gratuitamente. Contacte-nos em contact@riseandhire.com com:

  • O seu e-mail de encomenda
  • O seu número de encomenda Paddle
  • Descrição do problema

Casos não reembolsáveis

  • CV recebido e descarregado com sucesso
  • Insatisfação com o conteúdo (podemos ajudar a melhorá-lo)
  • Mudança de opinião após a entrega

Conformidade legal

  • Diretiva UE dos direitos dos consumidores 2011/83/UE
  • Diretiva UE de conteúdo digital 2019/770
  • Código de Defesa do Consumidor brasileiro (CDC) Art. 49
  • UK Consumer Rights Act 2015
  • Leis estaduais de proteção do consumidor dos EUA aplicáveis

Um problema com o seu CV? Contacte-nos em contact@riseandhire.com — encontramos sempre uma solução.