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Politique de remboursement

Dernière mise à jour : mai 2026

Notre politique

Rise & Hire fournit un service numérique livré immédiatement après paiement. Aucun remboursement n'est accordé après livraison réussie du CV.

Vos droits par pays

🇪🇺 Union européenne & Royaume-Uni — Droit de rétractation de 14 jours en vertu de la Directive 2011/83/UE. Ce droit ne s'applique plus une fois le bouton de paiement cliqué (consentement exprès à la livraison immédiate) et le CV généré et livré. Si votre CV n'a pas encore été livré, exercez votre droit sur la page dédiée.

🇧🇷 Brésil — Droit de rétractation de 7 jours en vertu de l'article 49 du CDC. Si votre CV n'a pas encore été livré, contactez-nous sous 7 jours à contact@riseandhire.com avec votre numéro de commande Paddle pour un remboursement intégral.

🇺🇸 États-Unis — Aucun droit de rétractation fédéral ne s'applique aux produits numériques livrés immédiatement. Notre politique de non-remboursement est clairement indiquée avant l'achat, conformément aux lois des États applicables.

🇨🇦 Canada / 🇦🇺 Australie / Autres pays — Nous respectons les lois locales de protection des consommateurs. En cas de problème technique, contactez-nous.

Problème technique — Correction garantie

En cas de problème technique (CV non reçu, erreur de génération, fichier corrompu), nous corrigeons ou régénérons votre CV gratuitement. Contactez-nous à contact@riseandhire.com avec :

  • Votre adresse e-mail de commande
  • Votre numéro de commande Paddle
  • Description du problème

Cas non remboursables

  • CV reçu et téléchargé avec succès
  • Insatisfaction sur le contenu (nous pouvons vous aider à l'améliorer)
  • Changement d'avis après livraison

Conformité légale

  • Directive européenne sur les droits des consommateurs 2011/83/UE
  • Directive sur le contenu numérique 2019/770/UE
  • Code de défense du consommateur brésilien (CDC) Art. 49
  • UK Consumer Rights Act 2015
  • Lois de protection des consommateurs des États américains applicables

Un problème avec votre CV ? Contactez-nous à contact@riseandhire.com — nous trouvons toujours une solution.