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Política de reembolso

Última actualización: mayo 2026

Nuestra política

Rise & Hire ofrece un servicio digital entregado inmediatamente tras el pago. No se conceden reembolsos tras la entrega exitosa del CV.

Tus derechos por país

🇪🇺 Unión Europea y Reino Unido — Derecho de desistimiento de 14 días en virtud de la Directiva 2011/83/UE. Este derecho no se aplica una vez que hayas hecho clic en el botón de pago y el CV haya sido generado y entregado. Si tu CV aún no ha sido entregado, ejerce tu derecho en la página dedicada.

🇧🇷 Brasil — Derecho de desistimiento de 7 días conforme al artículo 49 del CDC. Si tu CV aún no ha sido entregado, contáctanos en 7 días en contact@riseandhire.com con tu número de pedido Paddle para un reembolso completo.

🇺🇸 Estados Unidos — No existe derecho federal de desistimiento para productos digitales entregados inmediatamente. Nuestra política de no reembolso se indica claramente antes de la compra.

🇨🇦 Canadá / 🇦🇺 Australia / Otros países — Respetamos las leyes locales de protección al consumidor aplicables. Si tienes un problema técnico, contáctanos.

Problemas técnicos — Corrección garantizada

Si experimentas un problema técnico (CV no recibido, error de generación, archivo corrupto), corregiremos o regeneraremos tu CV sin cargo. Contáctanos en contact@riseandhire.com con:

  • Tu dirección de correo del pedido
  • Tu número de pedido Paddle
  • Descripción del problema

Casos no reembolsables

  • CV recibido y descargado correctamente
  • Insatisfacción con el contenido (podemos ayudarte a mejorarlo)
  • Cambio de opinión tras la entrega

Cumplimiento legal

  • Directiva UE de derechos de los consumidores 2011/83/UE
  • Directiva UE de contenido digital 2019/770
  • Código de Defensa del Consumidor de Brasil (CDC) Art. 49
  • UK Consumer Rights Act 2015
  • Leyes estatales de protección al consumidor de EE.UU. aplicables

¿Un problema con tu CV? Contáctanos en contact@riseandhire.com — siempre encontramos una solución.